Política de privacidade do Raízes

Vigente a partir de 11 de outubro de 2026.

Esta política explica como o app Raízes trata dados quando você usa seus guias, o chat com IA, as denúncias de respostas e os recursos de assinatura.

Responsável e contato

Responsável pelo app: Samuel Gonçalves. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para monarkasmart@gmail.com.

Dados tratados no aparelho

O app guarda neste aparelho suas preferências, o progresso das trilhas, um identificador usado para reconhecer a instalação e, quando você escolhe salvar, os guias. O app usa o Android Keystore para criptografar guias salvos e o token temporário da sessão Google. Guias antigos podem permanecer no formato anterior se a migração não puder ser concluída. Ao apagar os dados, o app remove a sessão local e tenta encerrá-la no servidor; o identificador da instalação é mantido para conservar a cota local. A assinatura permanece ligada à conta Google quando você já vinculou o aparelho.

Chat com inteligência artificial

Quando você usa o chat, o texto das mensagens recentes, a faixa etária selecionada, a tradição familiar e um identificador pseudônimo são enviados ao servidor do Raízes. Sem login, a cota é ligada à instalação. Com login Google, o app envia ao servidor um token de identidade apenas para validação; o servidor guarda um hash do identificador Google, sem armazenar o e-mail ou o token de identidade. O servidor mantém uma sessão aleatória por até 30 dias, armazenando somente seu hash, e a revoga quando você sai da conta. Cota e assinatura passam a ser ligadas à conta. O servidor encaminha o texto e o contexto necessário à OpenAI para gerar a resposta. O Raízes não grava o histórico de conversa no banco de cotas. A solicitação à API usa store=false, que desativa o armazenamento de estado da resposta pela API. Pela configuração padrão de monitoramento de abuso da OpenAI, prompts e respostas ainda podem ser retidos por até 30 dias, conforme os controles aplicáveis à conta. Consulte os detalhes em https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data. Evite incluir nomes, escola, endereço, telefone ou outros dados que identifiquem você ou uma criança.

Cotas e assinaturas

Para administrar cotas, códigos de ativação e assinaturas, o servidor mantém hashes pseudônimos de instalação ou conta, período e quantidade de uso e, para planos pagos, plano, validade, status, referências do provedor de pagamento, datas e endereço de checkout. Ao iniciar uma assinatura, o e-mail informado é enviado ao Mercado Pago e seu hash é guardado pelo servidor do Raízes. Os dados de pagamento são tratados diretamente pelo Mercado Pago; o Raízes não recebe nem armazena os dados do cartão. O Mercado Pago aplica sua própria política de privacidade, disponível em https://www.mercadopago.com.br/privacidade.

Denúncias de respostas

Se você optar por denunciar uma resposta, o app envia a categoria escolhida, a resposta denunciada, a mensagem mais recente enviada por você, o comentário opcional e a versão do app ao serviço externo configurado pelo responsável para receber denúncias. Esse conteúdo pode incluir informações pessoais que você escreveu na conversa. Não use a denúncia para enviar dados que não sejam necessários ao relato.

Segurança, registros e retenção

As comunicações com o servidor usam HTTPS. O servidor exige as configurações de limites de chamadas para processar pedidos. Esses limites são aproximados e locais por região, não uma contabilidade exata. A assinatura de pedidos também depende da chave estar configurada. A infraestrutura que entrega o serviço pode processar endereço IP e metadados técnicos da conexão para operar e proteger o serviço. O banco do Raízes guarda registros de cotas e assinaturas; o código atual não define exclusão automática desses registros. Para solicitar acesso, correção ou exclusão, contate o responsável. Provedores externos, incluindo OpenAI e Mercado Pago, podem manter dados conforme suas próprias políticas e obrigações.

Apagar os dados no app apaga apenas os dados locais do aparelho. Isso não apaga registros do servidor, denúncias já encaminhadas nem dados mantidos por OpenAI ou Mercado Pago. Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados do Raízes, entre em contato pelo e-mail informado acima. Solicitações relativas a dados mantidos por provedores externos devem ser feitas diretamente a eles.

Uso por famílias e crianças

O Raízes é uma ferramenta para pais e responsáveis. O app não solicita que a criança crie uma conta. Pais e responsáveis devem evitar inserir informações que identifiquem crianças nas conversas.

Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o funcionamento do app ou os serviços usados mudarem. A versão vigente ficará disponível neste endereço.