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Termos de uso do Raízes

Vigentes a partir de 11 de outubro de 2026.

Sobre o serviço

O Raízes oferece guias familiares, trilhas de reflexão e conversa assistida por inteligência artificial. O serviço é destinado a pais e responsáveis. Recursos online exigem login com uma conta Google válida e você é responsável por manter seus dados de acesso seguros.

Orientações geradas por IA

As respostas podem conter erros, omissões ou conteúdo inadequado. Confira informações importantes e use seu próprio julgamento. O Raízes não substitui acompanhamento médico, psicológico, jurídico, pastoral ou de outros profissionais qualificados, nem serviços de emergência. Não use o chat para decisões urgentes de segurança.

Conta e uso aceitável

Você é responsável pelas mensagens enviadas pela sua conta. Evite inserir dados pessoais desnecessários, especialmente informações identificáveis de crianças. Não tente contornar cotas, fraudar pagamentos, explorar falhas, interromper o serviço ou usar o Raízes para assediar, ameaçar ou violar direitos de outras pessoas. O acesso pode ser limitado diante de abuso, fraude ou risco à segurança do serviço.

Cotas e planos

A cota grátis oferece até 10 respostas por semana. Bênção e Sabedoria oferecem, respectivamente, até 100 e 300 respostas por mês, conforme preços e condições mostrados no app e checkout. As cotas podem reiniciar em calendário diferente da data de cobrança.

Pagamentos e cancelamento

As assinaturas são cobradas pelo Mercado Pago nas condições exibidas no checkout e podem ter renovação automática. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; o Raízes não recebe dados de cartão. Você pode cancelar a renovação pela área de planos do app. O acesso já pago permanece até a data de expiração informada. Para dúvidas sobre cobranças ou reembolsos, contate o suporte do Raízes; solicitações podem depender das regras do Mercado Pago e do meio de pagamento.

Disponibilidade e alterações

Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de provedores ou circunstâncias fora do controle do Raízes. Estes termos e as funcionalidades podem ser atualizados. A versão vigente ficará publicada no site.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: [monarkasmart@gmail.com](mailto:monarkasmart@gmail.com).